予約管理システムのUI/UX改善

プロジェクト概要

予約管理システムのユーザーインターフェースとユーザー体験の改善を行いました。直感的な操作性と効率的な予約管理を実現し、顧客満足度の向上を図りました。

課題

• 予約手続きの複雑さによる顧客離脱
• 予約状況の確認が非効率
• キャンセル・変更手続きの煩雑さ

ソリューション

以下の改善を実施しました：

• シンプルで直感的な予約フロー設計
• リアルタイム予約状況の可視化
• ワンクリックでの予約変更機能

成果

• 予約完了率を40%向上
• 予約管理業務を60%効率化
• 顧客満足度を35%改善