クラウド型顧客管理システム

プロジェクト概要

中堅企業からの依頼により、クラウド型顧客管理システムの開発を行いました。このシステムは、顧客データの一元管理と分析を通じて、より効果的な顧客対応を実現します。

課題

• 顧客データの分散管理
• 顧客対応の効率化が必要
• データ分析の自動化が求められている

ソリューション

クラウド技術とAIを活用し、以下の機能を実装しました：

• 顧客データの一元管理システム
• AIによる顧客行動分析
• 自動化された顧客対応フロー

成果

• 顧客対応時間を50%短縮
• 顧客満足度を30%向上
• 営業効率を40%改善